Return & Cancellations

We are a small business and while we pay for shipping, any additional customs duties, foreign taxes or other fees, which may be imposed, will be charged to the customer.

We are confident that you will love and want to keep our products. Nevertheless, you have 14 days to try it out with everything in your closet. If it doesn’t work out, email us at Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. and we will sort it out for you.

Unless the products are damaged or defective, we will not be able to exchange these items. If you would like to order a piece in a different size or a different product altogether, we will process it as a return. Please email us at Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. so we can arrange it for you.

Максимальный размер видео 100 МБ и формат MOV или MP4. Видео можно хранить неограниченное время.
Вы можете загружать любые видео, не противоречащие закону.

Если вы уже создали и добавили видеопоздравление, вы можете отредактировать его, нажав кнопку «Редактировать».

шаг 1

Запишите видеосообщение на мобильное устройство

шаг 2

С того же устройства отсканируйте QR-код на открытке

шаг 3

Перейдите по этой ссылке, загрузите видео, заполните все поля, сохраните

шаг 4

Протестируйте. После редактирования заблокируйте его. Упакуйте подарок

шаг 5

Вы можете передать открытку

Внимание!

Редактирование доступно в течение 6 часов после сохранения!

После того, как вы загрузите видео, отсканируйте код, и откроется страница приветствия с вашим видео.

Вам необходимо нажать кнопку «Обратиться в техподдержку».
Напишите письмо с указанием причины, по которой мы должны это сделать. И прикрепите фото своей открытки, чтобы код можно было хорошо отсканировать. Слева от кода на бумаге напишите УДАЛИТЬ, а под ним - свой адрес электронной почты (который будет вашим контактным адресом электронной почты, когда вы отправите нам этот запрос)

Получатель открытки может редактировать или удалять видео, если вы не заблокируете его